“挨骂”是蔚来与乐道成长路上的必修课丨专访

还是那句话,忠言逆耳利于行

文章开篇,首先让我们把视线拉回到北京时间11月1日,各家仍留在牌桌上的新势力造车,先后公布了10月终端成绩单,整体纷纷响起一片“涨声”。

纵观大多数海报,“历史新高”牢牢占据着C位。

由此形成鲜明对比的是,总是被一双双眼睛盯着的蔚来,同期共交付新车20,976辆。乍一看,好像不算太差。但要知道,这2万多辆的具体组成,还包含了乐道旗下首款新车L60所贡献的 4,319辆。

瞬间,不可避免遭到了外界的口诛笔伐。有人吐槽营销,有人质疑产能,有人抨击本品牌与第二品牌之间的左右手互博……反正,角度五花八门,中心思想直指:“三季度刚好起来没几天,四季度怎么又不行了?”

而今天文章的主角,俨然再次陷入到舆论的漩涡之中。对此,作为旁观者,早已习以为常,毕竟,挨骂注定是每一家新势力造车成长路上的必修课。

就拿同赛道关系最为密切的“竞争队友”理想、小鹏为例。

今年3月当前者寄予厚望的MEGA遭遇巨大的纯电“滑铁卢”,整个上半年当后者面临无车可推、销量骤降的严峻窘境,外界对于二者也没有一句好话可言。

但眼下,理想凭借L6的异军突起,小鹏通过MONA M03与P7+的前后夹击,分别用明晃晃的成绩单让所有质疑者闭嘴。

由此再次映射到蔚来身上,讲道理暂时的误解并不可怕,关键还是找到为自己正名的方法。而上周五,又一届广州车展媒体日徐徐拉开了帷幕。带着上述一个个问题,找到了能够作出解答的几位相关高管。

首先,肯定是有关10月交付量。

“我们之前没有乐道的时候是2万辆,现在加入乐道销量还是2万辆,核心是主动做了一些调整。因为,我们三个品牌覆盖的是从十几万一直到八十几万的产品。对于NIO本品牌来说,销量当然很重要,我们肯定要看销量,但是它的高质量增长更重要。”

这样一段观点,来自于蔚来高级副总裁魏健。

随即,他还补充道:“比如我们会关心ES6、ES7、ES8质量怎么样,配置怎么样,用户的满意度怎么样,还有我们的平均价格,这是NIO这个品牌的使命。我们是老大哥,老二现在出生了,还挺好,很多销量的担子他们要背过去,我们更希望整体上能高质量的增长。”

实际上,早在广州车展前夕,就有蔚来收缩终端促销政策的消息不断传来。再结合上述魏健的剧透,明显能够感受到这家新势力造车正在梳理旗下的战略布局。于情于理,NIO本品牌应该维持调性,而不是一味地的自降身价。

打一个比方,它与乐道之间的关系,理应更像是“保时捷与大众,或者雷克萨斯与丰田。”足够的差异化,才是二者共存的最好状态。

那么,什么又是蔚来真正看中的东西呢?魏健同样给出了反馈。

“其实,我们选择了一个长期而艰难的事,但并不是说短期就该做不好。在蔚来工作,你会发现越往后看越不焦虑。现在,新能源车企里能够坚持认真做高端的品牌并不多。在30万元以上的纯电市场,我们的占有率已经接近五成,也就是说非常好承载了大家想买一辆高端纯电的需求。”

的确,按照如此标准去评判蔚来,能够给予一个较高的分数。而今年,本以为没有什么推新计划的它,会遭遇到严重的订单危机,但单论NIO本品牌,1-10月其累计交付量也达到了165,106辆,同比增长30.97%。

至于背后的原因,根据蔚来助理副总裁、品牌、传播与营销负责人马麟的说法,无外乎几个维度。

“其一,目前第二代的全系产品,在当前市场上仍然是非常强的,不管是算力水平还是软件水平;其二,用户体验越来越好,口碑还在持续发酵,大家对换电的价值越来越认可,包括针对BssS车电分离主动优化;其三,做了长寿命电池战略发布会,这都是基于我们自有的商业体系能够做出的主动更新。”

另外,在马麟的分享中,蔚来二手车的保值率与周转率都愈发向好。从现场放出的PPT来看,一年车龄的ET5T甚至超过了特斯拉Model 3与奔驰GLC。

不过,理想客观的讲,按照目前的发展趋势,这家新势力造车远没有到成功逃离泥潭的时候。身处厮杀残酷的中国车市,稍有不慎仍会坠落深渊。

也恰恰基于这样的背景,NIO本品牌既然选择守住高端,那么更大的冲量压力则抛给了第二品牌——乐道。

奈何,截至10月末,首款新车L60只交付了5,151辆,只能用“差强人意”形容,尤其是结合上市之初的炸裂声量,以及类似极氪7X、智界R7包括特斯拉Model Y的疯狂输出,不禁再次感叹:“产能给点力呀。”

谁都不愿继续看到“煮熟的鸭子飞了”的局面。

而带着“爱之深,责之切”的心态,本届广州车展与该品牌的掌舵者、乐道总裁 艾铁成进行了一番交谈。

对于制造端,他直接提及,“截至11月14日,我们已交付了超7,000辆,今年12月就会单月交付破万,1月和2月往1.5万-2万辆爬产,明年3月交付破2万辆。其实,一直也是这么规划的。大家对我们的预期确实很高,这个我觉得是现在面临的挑战,交付节奏跟之前规划是差不多的。”

很快,艾铁成表示:“作为一个全新品牌的第一款车型,搭载全新技术、全域900V、四域融合、中央超算。其实,从这个角度来讲,第三个月能单月交付过万辆,我们是继小米SU7之后的第二位,节奏还可以的,但是对用户来讲,等两三个月,确实让他们久等了。”

是呀,位于新车层出不穷的中国车市,除非你在品牌层面真的有绝对的吸引力,让大家“忠心耿耿”的非你不选,或者在补偿政策上令人感到诚意满满。相比之下,大多数普通消费者的购车耐心,还是十分有限。

还是那句话,“如今,产品给不给力,决定的更多是销量下限。与之对应,产能给不给力,决定的才是销量上限。”

老实说,乐道L60截至目前的表现,绝对还有很大的提升空间。而在艾铁成看来,这款产品将挑战一下小米SU7仅用230天便完成10万辆交付所创下的成绩单。

与此同时,明年3月触及单月交付2万辆之后,下一个目标是全力冲击3万辆,预计最早会在明年四季度完成。

而针对乐道L60上市没有提前“囤货”的遗憾,他也承诺,“我们主打一个听劝,第二辆车好好考虑一下。”

至于新增订单的情况,结合艾铁成的回答,基本符合预期。

“国庆小长假是一个高峰,之后有所回落。从10月底开始,单周对单周的增长率约为10%,整体上升的速度非常快。”或许,正是基于这样的背景,令该品牌能够稳步向前。

当然,不可忽略的肯定还有乐道L60本身的一些“小瑕疵”。

好在,值得庆幸的是,从与艾铁成一并接受专访的产品体验管理负责人俞斌的剧透来看,包括转向较轻、车门难关以及车机大屏没有温度显示等等问题,都会在接下来的各个版本的OTA升级中逐一解决。

最后,外界颇为关注的一点还集中在,乐道与NIO本品牌之间的内耗。

对此,艾铁成让大家放心,“我们跟蔚来的重叠度特别低,甚至比预想的低很多,现在就是1%-2%。另外,在订单构成中,我们原以为至少30%-40%为首购,现在90%却都是增换购。其中,有油车用户,也有新能源车用户。油车里面的30%来自BBA,譬如Q5、Q3、三系,这个让我们很惊讶。新能源车里面Model 3的车主排在第一位,这个在预期之中。”

而我更多感受到的则是,乐道L60一边与蔚来的产品之间实现了差异化,另一边也在终端潜客心中留下了比较深的定位锚点。

奈何,现阶段产能上确实留有遗憾。

至于接下来,该品牌的成败与否,能够位于中国车市爬到一个怎样的高度,将很大程度上关系到整个蔚来的“顽疾”可不可以迎刃而解。

所以说,“无论如何,乐道你得支棱起来呀!”

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